Правила поведения на выставке

Как правильно вести себя на выставочном стенде?

Правила поведения на выставкеВыставочный стенд — это не только ваши товары и услуги, но и ваши сотрудники, представляющие вашу компанию на выставке. Их одежда, манера общения с посетителями, уровень владения информацией ассоциируются с вашей компанией.

Неправильное поведение стендистов может нанести вред  репутации компании и оттолкнуть потенциальных клиентов от посещения ее стенда.

Сотрудники на стенде находятся на виду постоянно, даже когда кажется, что рядом нет ни одного посетителя. Поэтому следовать правилам поведения нужно все время, пока длится выставка.

Правила поведения и работы на выставочном стенде

Не будьте пассивными

При взгляде на вас у посетителей не должно возникать впечатление, что вам нечем заняться. Поэтому не рекомендуется сидеть, тем более развалившись, облокачиваться на стойку, прислонятся к витринам или стенам, поправлять макияж, зевать и пр.

Если посетителю покажется, что вас одолевает скука, он может предположить, что на ваш стенд не заходят посетители, значит, у вас нет ничего интересного.

Деловая активность, переговоры на стенде показывают востребованность товаров и услуг, которые представляет компания. Если возле стенда есть посетители, то другие посетители подходят полюбопытствовать, что привлекло первых.

Чтобы ваши сотрудники все же могли отдыхать, продумайте место для отдыха, например подсобное помещение на стенде, или стулья за столом переговоров, которые можно занять вместе с посетителем.

Не показывайте, что вы заняты

Не стоит изображать сильную занятость, например, читать, разговаривать по телефону, работать за компьютером (тем более играть в игры), если в этом нет необходимости. Иначе посетители могут постесняться вас отвлечь.

Лучше всего в отсутствие посетителей двигаться по стенду, листать буклеты, раскладывать каталоги или другую печатную продукцию, писать в блокноте, что-то искать в ноутбуке или телефоне. Иногда это стоит делать умышленно, чтобы не отпугнуть посетителя, но не теряйте из виду происходящее вокруг, чтобы вовремя включиться в разговор.

Не игнорируйте посетителей

Не оставляйте посетителей один на один с вашим стендом и уж тем более не прячьтесь от них. Помните, что инициатива должна исходить от вас.

Будьте вежливы

По тому, как вы ответите посетителю, он непременно сделает вывод о стиле работы всего персонала вашей компании. Поэтому не стоит упускать возможность создать о вас благоприятное впечатление.

Будьте приветливы

Не показывайте посетителям, что вы устали или чем-то расстроены. Если вы начальник, не отчитывайте свой персонал при посетителях.

Не закрывайте проход на стенд

Не становитесь так, чтобы мешать посетителям заходить на ваш стенд. Не стойте рядом с проходом как охранник. Это может отпугнуть посетителей.

Не объединяйтесь с сотрудниками в пары или группы

Если двое сотрудников стоят близко друг к другу, посетители могут предположить, что они разговаривают между собой, и не решаться к ним обратиться.

Если стоять группой, то одиночный посетитель может постесняться к вам обратиться.

Не ешьте на стенде

Если вы будете заняты едой, то редкий посетитель решится вас побеспокоить. Перекусить можно в подсобном помещении или в кафе. Тем более не стоит устраивать на стенде застолье или коллективный прием пищи.

Не курите на стенде

Если даже выставка проходит на открытом воздухе, курение может не понравится потенциальным посетителям. Также не разрешайте курить посетителям.

Чтобы добиться от своих сотрудников соблюдения этих простых правил, разработайте систему штрафов и поощрений. Подумайте об установке на стенде системы видеонаблюдения. Это позволит разобрать работе сотрудников и по достоинству оценить их старания или наказать за нерадивость.

Как принять участие в выставке

Организация деловых мероприятий

Поделиться: Пост в Твиттер  Пост в Фейсбук

Читайте также: